XXXLutz Buhl Wolfsburg - Wolfsburg

Joanna S.

Ich habe das erste Mal bei XXXLutz Wolfsburg eingekauft, schnelles Kauf, viele Stücke konnte ich gleich mitnehmen, das hat super funktioniert. Was mich aber sehr überrascht hat, natürlich positiv, wie ordentlich die Ware eingepackt war und alle Zubehör und Teile zum Aufbau schön sortieret waren, alles hat super gepasst. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sille M.

Service leider sehr schlecht, bzw. nicht vorhanden.

Wir haben vor 3,5 Wochen ein Ecksofa, Sessel und Hocker im Geschäft in Wolfsburg bestellt. Der junge Verkäufer hat uns zugesagt, dass wir innerhalb von 7 Tagen eine Stoffprobe vom Hersteller zugeschickt bekommen. Dies war mir wichtig!
Da er uns recht schnell abgefertigt hat, vermute ich, dass er vergessen hat, dies zu veranlassen.
Bis heute ist keine Stoffprobe da und wir haben inzwischen 3x Mails geschickt und nachgefragt, direkt an den Verkäufer, an die Info Adresse und über das Kontaktformular auf der Website. Keine Antwort.
Ist es zu viel verlangt eine kurze Antwort zu schreiben?
Sobald man den Vertrag unterschieben und die Möbel angezahlt hat ist man als Kunde abgehakt.
Ich hoffe nur, dass wenigstens die Lieferung vernünftig klappt.

Die Bestellung des Sofas ist nunmehr 7 Wochen her. Immer noch keine Stoffprobe.
Ich habe jetzt im Internet gesucht, wo es das Sofa noch gibt und bin bei Multipolster fündig geworden. Dort konnte man problemlos anklicken „Farbmuster zusenden“ und das habe ich gemacht. Innerhalb von 2 Tagen habe ich das Muster bekommen, kostenlos, obwohl wir da gar nichts gekauft haben. Das nenne ich mal Service und ich bereue sehr, dass wir nicht dort gekauft haben!

Guido K.

Hohes Lob für Frau Rummel in der Haushaltswaren-Abteilung in Wolfsburg/Heinenkamp. Wir haben heute mehrere Töpfe/Pfannen gekauft, waren eher unentschlossen, haben viel und lange angesehen und nachgefragt und haben dabei eine super kompetente Beratung erhalten.

Ananda

Achtung bei der Küchenplanung:
Wir hatten ein Küchenplanungstermin der volle 4 Stunden gedauert hat. Anschließend sind wir Zuhause die Positionen im Kaufvertrag durchgegangen und mussten feststellen, dass alle Positionen nicht dem entsprochen haben, was wir im Termin besprochen haben. Anderes Waschbecken, andere Schränke, keine Steckdosen, keine Mülleimer.
Anschließend sollte das alles gegen einen Aufpreis korrigiert werden- der natürlich auf den Kaufpreis aufgeschlagen werden sollte. Alternativ wurden wir auf die AGB´s hingewiesen, die wohl besagen, dass 25% des Kaufpreises als Stornogebühr anfallen. Bei dem Kaufpreis der Küche wären das über 3000€ gewesen. Einfach nur unverhältnismäßig. Geht am besten zu dem Küchenstudio auf der anderen Straßenseite 😉

Gui H.

Ich habe Geschirr gekauft und zu Hause festgestellt, dass es nicht mit dem übereinstimmt, was ich letztes Jahr gekauft habe.
Als ich es zwei Tage später zurückgeben wollte, musste ich feststellen, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen kann, sondern lediglich eine Gutschrift erhalte – für die ich keine Verwendung habe.

Stefan B.

Ich habe schon lange nicht mehr so schlecht Gegessen. Man erwartet ja nicht viel aber das wurde noch unterboten. Wir hatten Currywurst mit Pommes und Schnitzel Jägerart, alles kalt und geschmacklos.
1Stern gibt es da 0 Sterne nicht möglich sind.

Ronald S.

Wir haben uns von 15-18 Uhr in Ihrem Unternehmen aufgehalten, wir suchen ein Esszimmer 👍 Riesige Auswahl für jeden Geldbeutel und Geschmack. Man kann ihren Markt nur empfehlen , kommen gerne wieder 👍

Annemarie N.

Leider wird man hier nicht beraten. Sollte man ab 17 Uhr noch Dinge benötigen wird man u.a beim ,,junges Wohnen“ nicht mehr bedient. Die Mitarbeiterinnen sitzen zu 4 in der Ecke und auf den ausgestellten Sofa‘s und sind an keinerlei Kundschaft interessiert. Auch auf Nachfrage wo man etwas findet wird mit dem Finger in die Richtung des gesuchten Möbelstücks gezeigt, damit man auch ja nicht zu viel tut :)! Wohlgemerkt 17.05 Uhr (55 Minuten vor Ladenschluss! )