REHAU Industries SE & Co. KG (Rheniumhaus) - Rehau

Lucas F.

Das Schlimmste vom Schlimmsten. Beim ersten Einschalten hatte ich Probleme. Obwohl Garantie besteht, antwortet niemand aus dem Büro und das einzige Mantra besteht darin, den Techniker zu kontaktieren. Die Techniker haben ein Monopol, ich verlange für einen Ausflug sogar mehr als 300 €, weil sie auch eine Kilometererstattung verlangen. Bei all dem findet man inkompetente Leute, weil sie sich nur auf den elektrischen Teil konzentrieren! Peinlich. Wenn ich diese Marke vorschlage, sagen Sie Nein!
Ich möchte glauben, dass wir von der Muttergesellschaft vorübergehend die Kontrolle über das italienische Büro verloren haben, weil ich nicht glauben kann, dass wir ein so katastrophales Management haben. Das Beispiel dafür, wie Ihre Tortur beginnen kann, wenn Sie versuchen, das italienische Büro anzurufen? Das erste, was Ihnen die automatische Nachricht sagt, ist „Entschuldigung“. Vielleicht wollen sie sich schon für alles entschuldigen, was sie dir zugefügt haben!

Manual ?. J.

Über Kontaktformular der Website kam nach einer Woche keine Antwort. Nach anschließendem Anruf und Weiterleitung an örtlichen Vertriebsleiter gab es auch eine eindeutige Antwort.

Fabi

Sehr schlechter Kundenkontakt

Ml A.

REHAU Industries very dissapoint location I would give 7.5 out of 10. Despite the unfavorable location, the unprofessional Herr T. Brendel -(actions has consequences )
left a sour taste in my mouth. It's crucial for any business to prioritize customer service, as it significantly impacts the overall experience. Unfortunately, in this case, it fell short, and it's hard to overlook this aspect when evaluating my visit.the subpar service significantly impacted my overall experience. I hope that the management takes this feedback constructively and works towards improving their staff's professionalism to provide a more satisfying experience for future patrons.

M

Yvonne

d-d

Karol Z.