MegaSauna by Sauna One GmbH - Kirchlinteln

Simone K.

Wir haben unsere Fasssauna Basic M erhalten. Wir haben sie mit Extras bestellt. Wollten Thermoholz und keine Bohrungen für Zu und Abluft. Ich möchte mich sehr für den tollen Service bedanken. Ich hatte wirklich viele viele Fragen und alle wurden sehr schnell und sehr gut beantwortet.
Wir haben die Sauna zu Zweit aufgebaut und haben gut einen Tag damit verbracht.
Ein Teil von der Vorderseite war leider gebrochen, wir haben es trotzdem so verbaut und da es Außen ist, habe ich es mit Holzspachtel wieder hin bekommen, wir Streichen farbig und dann sieht man es nicht mehr.
Wir haben auch schon damit angefangen zu streichen und morgen kommen die Dachschindeln drauf. Wir konnten es nicht abwarten und haben heute schon mal einen Test Saunagang gemacht. Erst hatten wir einen 230 V Ofen bestellt, haben uns dann aber doch Starkstrom legen lassen und einen 4,5 kW Ofen genommen. Auch hier wurde die Bestellung zu unseren Wünschen umgewandelt, vielen Dank! Es wird richtig heiss im Fass, toll 🙂
Ich hätte 5 Sterne gegeben, es gibt aber 1 Stern Abzug, wir haben die Lieferung bestätigt bekommen aber dann keine Versandbestätigung erhalten und haben gemailt, angerufen und 2 Tage damit verbracht zu warten auf Rückruf, um dann zu erfahren, das die Sauna noch nicht verschickt wurde, weil das Zubehör Set nicht lieferbar sei. (Duft, Sanduhr, Eimer Kelle ....)
Es wurde dann ohne Set Versand und war dann auch 2 Tage später bei uns. Wann das Set kommt, da lassen wir uns überraschen. Die Sauna funktioniert schon mal ohne.
Was wir schöner gefunden hätte, wäre wenn man uns gefragt hätte, ob die Sauna schon verschickt werden soll ohne das Set, sonst würden wir jetzt immer noch warten auf die Sauna, wenn wir nicht nachgefragt hätten.
Ich empfehle Mega Sauna und freue mich auf viele schöne Saunagänge in meiner eigenen Sauna und hoffe sie wird lange lange Zeit halten.
Nachtrag....einige Tage später erhielten wir mit DHL die noch fehlenden Teile. Wirklich toll, wir haben und eckige Lüftungsgitter gewünscht, statt runde. Auch hier wurde unserem Wunsch entsprochen und die Bestellung angepasst.
Ich habe zwar nur 4 Sterne gegeben, aber ich muss auch zugeben, ich stelle wirklich hohe Ansprüche...es sind ganz ganz ganz knapp fast 5 Sterne
Wir haben die Sauna innen etwas umgemodelt. Wir haben eine lange Bank installiert und einen Sitzplatz. So kann im liegen und im Sitzen sauniert werden. Wir haben das Fass an unser Carport gebaut, so steht es nicht ganz im Freien sonder etwas überdacht...es ist auf der einen Seite mit Osmo Landhausfarbe gestrichen und auf der Seite die Überdacht ist geölt. Wir haben aus den Holzresten eine Stufe gebaut und den Ofenschutz. Es war auch genügend Dachpappe dabei. Ich muss auch sagen, es ist toll, dass alle Wände in 45 iger Stärke sind. Das machen viele Anbieter nicht. Da ist die Vorder und Rückwand viel dünner.
Wenn wir den Ofen volle Kanne aufdrehen haben wir über 100 Grad.
Wir bevorzugen es aber etwas weniger heiss.
Wir haben sie nun fast 3 Wochen und sind immer noch total happy. Das macht so Fun...eine eigene Sauna. Wir freuen uns auf den Winter.....(mag ich normalerweise garnicht)

Andrej D.

Herr Tempel hat uns ausgezeichnet beraten und sich dafür im Erstgespräch und bei der Abholung jeweils 1 Stunde genommen. Die Beratung war sehr detailliert und kompetent - und beinhaltete nicht nur ein Gespräch auf Verkauf aus, sondern auch Tipps zu baulichen Maßnahmen, die da Saunaerlebnis optimieren würden. Preis-Leistungsverhältnis ist auch super. Durch Selbstabholung gab es einen Rabatt! Danke!

Philipp W.

Ich habe in mehreren Bestellungen Technik und Materialien für meinen Eigenbau bestellt und bin bislang durchweg zufrieden. Freundliche telefonische Beratung, pünktliche Lieferung bei guter Verpackung und Materialien in der erwarteten guten Qualität. Vielen Dank!

Mario S.

Bestellt wurde eine einfache Saunatür, lagerhaltig, mit einer Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen. Nun, 10 Werktage später und vergebenes Warten auf 3 Rückrufe, habe ich weder eine Lieferung noch eine Information zu Lieferschein, Tracking oder ein Lieferdatum der Speditionsfirma erhalten.

Ein Anruf beim Kundenservice ist sinnlos, da man immer in der Zentrale herauskommen und nicht durchgestellt wird.

1 Stern ist hier schon zu viel vergeben, da außer abbuchen des Geldes und die Eingangsbestätigung nichts funktioniert hat.

F. H.

Ich habe mich als Laie dazu entschieden, selbst eine Sauna zu bauen. Der Kundendienst von Megasauna hat mir sehr unkompliziert bei all meinen Fragen geholfen. Bei Problemen wurde sofort eine hervorragende Lösung gefunden.

Andrè K.

Nur zu empfehlen. Mega gute Beratung. Sauna haben spitzen Qualität. Teils mega Angebote. Bis zu 70% Rabatt für Ausstellungsstücke. Selbst Probe saunieren ist machbar. Top Laden. Mega große Auswahl an Öfen. Bauen Sauna auch nach Maß.

alex H.

Bisher muss ich sagen, das ich sehr zufrieden bin. Habe Materialien bestellt, diese sind zwar nicht komplett am Lager. Bei dem zur Zeit schweren Beschaffungsmarkt habe die Kollegen trotzdem nach Anfrage Alternativen angeboten und zu den fehlenden bzw. preisgünstigeren Materialien eine Gutschrift erstellt. Es stehen noch Lieferungen aus aber bei dem bisherigen Vorgehen bin ich optimistisch das alles gut funktionieren wird. Werde nach erfolgtem Bau auch mal Bilder reinstellen.

Update vom 25.11

Materialien wurden angeliefert, Palette war gut verpackt und das Material hat eine gute Qualität, einige Blockbohlen hatten einen Längsriss jedoch für mich nicht der Reklamation wert, da diese geschnitten verwendet werden konnten. Die teilweise schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Bei der Fa. Megasauna wird auf die Mails reagiert, am Telefon bekommt man bei Problemen Lösungsvorschläge die zum Erfolg führen. Ich habe nun die vierte Bestellung aufgegeben und freue mich auf die DIY Sauna. Update zu den letzten Lieferungen und dem Ergebnis folgt.

Update vom 18.01.2022

Alle angekommenen Materialien waren und sind von der Qualität gut. Hält man sich an die Telefonzeiten erreicht man auch jemanden. Alles in allem Kümmert sich das Team doch gut um die Kunden. Anfragen werden bearbeitet, was soll ich sagen ich bleibe Bei meiner Bewertung von 5 Sternen!

An dieser Stelle danke an das gesamte Team!

Sabrina H.

Habe 3 Pakete Saunasteine bestellt. Alle 3 Pakete waren aufgerissen siehe Bilder. Im letzen Paket hat die Hälfte gefehlt.
Da DHL nur noch die Pakete abstellt und nicht mehr klingelt soll ich jetzt auf so einer Anlieferung sitzen bleiben.
Ich kann nichts dafür das die 20kg Pakete so schlecht verpackt geliefert werden. Da muss man den Versand solcher Steine optimieren. Kein Wunder das der lapprige Karton bei 20 kg Steine und Dutzenden male hin und her beigen kaputt geht. Mein Vorschlag : Wickeln sie die Steine zusätzlich in Folie eine und bändern sie dann den Karton das wäre auf jedenfall stabiler.
Antwort von Mega Sauna war „wenn sie eine Abstellgenehmigung haben kann ich nichts für sie tun.“
Mag sein das man da raus ist aber das ist keine Kundenfreundlichkeit. Mir wurde gesagt ich solle bei solchen Lieferungen eine Abstellgenehmigung rausnehmen. Woher soll ich wissen das die Ware so miserabel geliefert wird ?
So eine freche Antwort. Und das zeigt mir wieder die Welt wird immer egoistischer. Ich werde sicher bei Mega Sauna nichts mehr kaufen. Deshalb nur 1 ⭐️