MediaMarkt Wolfsburg - Wolfsburg

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Anfang Dezember 2024 etwas bestellt. Am 10 Dezember Nachricht bekommen, das das Paket unterwegs sei, Lieferzeit 1 bis 2 Werktage.
Am 21.12. die Hotline angerufen, die mir sagten, das es noch noch unterwegs sei ich solle doch bitte noch ein paar Tage warten.
Das habe ich getan.
Nämlich am 16.01.2025 wieder bei der Hotline angerufen und mir wurde gesagt, das es noch nicht einmal verschick wurde.

Bestellung storniert.

Ohne Worte, nicht weiterzuempfehlen.

Patrick D. (.

Ich habe kürzlich den MediaMarkt besucht, um mir eine Powerbank zu kaufen. Leider war die Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Die Auswahl war überraschend schlecht: Es wurden fast ausschließlich veraltete Modelle angeboten, die technisch längst nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind. Das Sortiment wirkte, als wäre es seit mindestens einem Jahr nicht mehr aktualisiert worden.

Was besonders enttäuschend war, sind die fehlenden technischen Angaben. Wichtige Informationen wie Ladegeschwindigkeit oder Kapazität waren entweder unzureichend oder gar nicht vorhanden. Der Verdacht liegt nahe, dass diese Details bewusst nicht angegeben wurden, um die Schwächen der Produkte zu verschleiern. Darüber hinaus waren die Preise völlig überzogen, insbesondere wenn man bedenkt, dass modernere, leistungsfähigere Produkte online für deutlich weniger Geld erhältlich sind.

Einzelhandelskrise hausgemacht?

Diese Erfahrung wirft ein Licht auf die Herausforderungen des stationären Einzelhandels. Als Kunde nimmt man sich die Zeit, ein Produkt lokal zu erwerben – sei es wegen der Beratung oder der Möglichkeit, das Produkt vor Ort zu sehen. Wenn man dann jedoch auf ein Sortiment trifft, das weder qualitativ noch preislich konkurrenzfähig ist, stellt sich die Frage, welchen Mehrwert der Einzelhandel noch bietet. Es überrascht kaum, dass immer mehr Menschen sich dem Online-Handel zuwenden, wo sie moderne Produkte zu besseren Preisen erhalten.

Fazit: Ich werde es in Zukunft meiden mir die Zeit zu nehmen und einen Elektronikfachmarkt aufzusuchen, der leider absolut nicht Zeitgemäß ist und an Feste Produktpaletten einzelner weniger Marken festhält, statt eine breitere Position im Markt einzudecken. Die gewonnene Zeit für die Fahrt, sowie das Geld kann ich mir dann für andere Produkte sparen.

Romerm

Sehr guter Laden bis jetzt gab es nie Probleme mit Reklamationen oder Ähnliches die Mitarbeiter wissen was sie erzählen.
Besonders der Herr Krause aus der Handy Abteilung seid Jahren macht er meine Verträge und ich überlasse ihm die Entscheidung was am besten und am günstigsten ist. Egal welche Frage bei ihm bleibt keine offen top Mitarbeiter solche wünscht man sich immer als Ansprechpartner!

Nicole P.

Nein, ich kann den Ort nicht empfehlen. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, auf dem drauf steht, auch online einlösbar. Der Pin ist alphanumerisch mit Sonderzeichen, online kann man aber nur Zahlen eingeben. Nach hin- und herschreiben soll ich nun den Gutschein umtauschen gehen. Dann rubbel ich direkt im Laden den Pin auf, um zu controllieren, dass es diesmal nur Zahlen sind? Verstehe ich nicht das Procedere. Mich sehen die da nicht wieder

Iris K.

Sehr gute und ausführliche Beratung zu Waipu TV. Dafür interessieren sich wohl mehrere Kunden, so dass ein Andrang am Computer des Verkäufers entstand. Da der Kauf meiner Vorgängerin etwas Zeit in Anspruch nahm und ich unter furchtbaren Rückenschmerzen leid, hing ich schon halb über meinem Einkaufswagen. Da kam ein anderer Verkäufer auf mich zu und fragte, ob er mir helfen könnte. Im Scherz sagte ich zu ihm, sie könnten mir einen Stuhl bringen, ich kann nicht mehr stehen. Darauf sagte er, ich schau mal, ob ich einen finde. Nach ein paar Minuten kam er mit einem Stuhl zurück. Ich war ihm unendlich dankbar. So konnte ich meine Wartezeit entspannt fortsetzen. Das nenne ich Service! Ich habe mit den zwei Verkäufern noch einige Scherze gemacht und bat noch um ein Foto, sonst glaubt mir ja kein Mensch. Vielen Dank nochmal.

Lara

Ich habe Anfang des Jahres einen neuen Handyvertrag abgeschlossen, mein alter Vertrag wollte der Kollege Herr Kraus kündigen, als ich meinte, ich kündige den selbst, wollte er es unbedingt machen. Der Alte Vertrag sollte bis zum 21.09.2024 laufen, bis heute wurde er NICHT gekündigt!!! Ich bin stink sauer!!! Nicht nocheinmal bei dem Kollegen Herrn Krause.
Ich hoffe dass MediaMarkt für mich jetzt eine Entschädigung findet, da ich zwei Monate gezahlt habe, obwohl Herr Kraus es Kündigen wollte und ich mich drauf verlassen habe!!!!

Wael A.

O2 ist ein schlechtes Unternehmen, schlechte Behandlung und respektlose Mitarbeiter. Anfang des Jahres habe ich einen Internetanschluss für 50 Euro und einen Internetautomaten für 13 Euro abgehoben. Jetzt werden ab Vertragsbeginn jeden Monat 113 Euro abgehoben Ich habe versucht, den Vertrag zu kündigen, und ich bin zum Manager gegangen. Sie sagen immer, dass er nicht da ist. Ein verantwortlicher Manager von O2 ist da, damit ich mit ihm sprechen kann

Karsten G.

Was Sie in letzter Zeit bieten....
Kundenservice absolut null. Kulanz null.
Mikrowelle defekt. Mit Zusatzversicherung.
Gut 2 Jahre alt. Voll mit Klauseln.
Mit 201, 67 exakt 1,68 € zuviel Originalpreis um eine Erstattung zu erhalten.
Vor drei Wochen eine kaputte Zahnbürste. 67 Tage über die Garantie. Keine Chance auf Erstattung. Klauseln . Drei Jahre +67 Tage. Angeblich plus drei Jahre. Von wegen....