HORNBACH Straubing - Straubing

Dimka S.

Am besten Minus Sterne! Angeblich wenn man irgendwo was billiger findet, kriegt man auf den billigeren Preis noch mal 10%.
Habe ein Mähroboter um 300€ billiger gefunden. Hat der Mitarbeiter große Augen gekriegt und gleich als Antwort mir gesagt, das dass eine Fake Seite ist.
Ist nicht!!! Habe per Nachnahme bestellt.

Mehmet S. (. G.

Top Baumarkt mit hervorragender Parkplatzsituation!
Ich bin absolut begeistert vom Hornbach in Straubing! Die Auswahl ist top und lässt keine Wünsche offen – egal ob für den Garten, Heimwerkerprojekte oder Renovierungen, hier findet man wirklich alles. Besonders hervorheben möchte ich die Parkplätze für größere Fahrzeuge direkt vor dem Eingang. Das ist wirklich spitze und macht das Be- und Entladen, gerade bei sperrigen Einkäufen, unglaublich bequem und stressfrei. So etwas findet man leider viel zu selten.
Ich komme gerne wieder und kann den Hornbach Straubing uneingeschränkt empfehlen!

Sebastian P.

Negative Sterne wäre wohl besser!
Kundenorientierung -5
Freundlichkeit -5
Kompetenz -5
Qualität -5

Kein Wunder dass der Einzelhandel kaputt geht!

Marius R.

Ich bin immer wieder begeistert von meinem Hornbach in Straubing! Egal, ob ich ein großes Bauprojekt plane oder nur schnell ein paar Kleinigkeiten für Haus und Garten brauche – hier werde ich immer fündig. Die Auswahl ist riesig und die Qualität der Produkte stimmt einfach.
Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Egal in welcher Abteilung, man wird immer hilfsbereit und fachkundig beraten. Selbst an der Kasse wird man noch schnell klasse beraten, wenn man doch nochmal kurz die ein oder andere Frage zum Service oder zur Ware hat. In anderen Geschäften kenn ich meist nur "Da müssen sie in die Abteilung zurück" also wirklich toll. Fragen werden geduldig beantwortet und man merkt, dass die Mitarbeiter wirklich Ahnung von dem haben, was sie verkaufen.
Auch die Organisation im Markt ist top. Alles ist übersichtlich angeordnet und man findet sich schnell zurecht. Die Gänge sind breit und sauber, was das Einkaufen sehr angenehm macht.
Die Serviceleistungen, wie der Holzzuschnitt oder die Farbmischstation, sind ebenfalls super praktisch und haben mir schon oft Zeit und Mühe gespart. Auch die Online-Bestellung und die Abholung im Markt funktionieren reibungslos.
Kurz gesagt: Der Hornbach in Straubing ist mein Baumarkt Nummer 1. Hier stimmt einfach alles – von der Produktauswahl über die Beratung bis hin zum Service. Ich kann diesen Markt jedem Heimwerker und Gartenliebhaber nur wärmstens empfehlen!

Ramona S.

Wirklich guter Laden! Die meisten die dort arbeiten, haben auch richtig Ahnung und auch Bock auf Ihren Job. Geh gerne dort einkaufen 👍🏼

Manuela

Hornbach Handwerkerservice: Kostenexplosion nach Reklamation und mangelnde Transparenz

Wir haben den Hornbach Handwerkerservice in Straubing genutzt, um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur von Schäden an unserer gepflasterten Terrasse und am Hauseingang (Versicherungsfälle) sowie für eine Neuanlage des Parkplatzes (kein Versicherungsfall) zu erhalten. Vereinbart war, dass die Angebote klar getrennt nach den drei Bereichen erstellt werden, um sie der Versicherung vorlegen zu können. Dafür haben wir 49,00 € bezahlt.

Der erste Kostenvoranschlag umfasste alle drei Bereiche zusammen und belief sich auf 12.026,45 €. Dieser war jedoch mangels separater Aufschlüsselung und fehlender Transparenz der Leistungen für die Versicherung nicht nutzbar. Auf unsere Reklamation hin erhielten wir drei separate Angebote. Obwohl die Trennung nun vorliegt, summieren sich diese neuen Angebote nun auf 20.323,61 €, was einer Preissteigerung von fast 70% gegenüber dem ursprünglichen Gesamtangebot entspricht!

Diese Steigerung halte ich für unverhältnismäßig. Insbesondere ist das Angebot für den Teilbereich vor dem Haus (ohne Terrasse und ohne Neuanlage Parkplatz) (13.336,28 €) bereits höher als das gesamte ursprüngliche Angebot von 12.026,45 €.

Die Begründung seitens Hornbach, dass bei einzelnen Aufträgen keine Synergieeffekte berücksichtigt werden könnten und es zu "zusätzlichem Materialeinsatz" komme, ist für mich nicht nachvollziehbar. Wir hatten klar kommuniziert, dass vorhandene Pflastersteine wiederverwendet werden sollen, da diese unversehrt sind. Trotzdem explodierten Kosten wie Deponie-/Entsorgungsgebühren (+700%), Deponietransport (+1100%), Frostschutzmaterial (+330%) und dessen Lieferung (+900%) massiv. Diese Zahlen widersprechen den geplanten Arbeiten.

Detaillierte Aufschlüsselungen von Leistungspositionen bleiben intransparent. Auch die nachträgliche Aussage, der Service sei nicht für Mängelbeseitigung ausgelegt, obwohl der Auftrag als solcher angenommen wurde, irritiert.

Wir haben uns gegen eine weitere Auseinandersetzung entschieden und die Rückerstattung der 49,00 € akzeptiert. Diesen Handwerkerservice können wir aufgrund der mangelnden Transparenz und der unverhältnismäßigen Preisgestaltung nach der Reklamation leider nicht weiterempfehlen.

Andreas H.

Der beste Laben für, Frauen, Männer, die die noch nicht wissen was sie sind und keine zwei linke Hände haben.
Da wird jeder fündig!!!

Thomas H.

Große Auswahl an Pflanzen wie Fleischfresser (aber immer ab Februar) und vieles mehr. Hier bekommt eigentlich alles was ein Baumarkt hergibt. Macht Spaß da drin