Holster Shisha & E-Zigaretten Shop - Wiesbaden

jones dashtkian

Super nettes Personal. Man fühlt sich direkt aufgenommen. Die Preise sind Fair. Seit 5 Jahren ist das hier meine erste Anlaufstelle für Qualitäts Produkte und vom Holster Tabak kann ich nur sagen, bis heute der beste Shisha Tabak den ich rauchen durfte.

Mxllx__

Nichtmal ansatzweise 1 Stern wert! ? habe
am 28.04.24 per Vorkasse im Online Shop bestellt. Nach 5 Tagen immer noch keine Versandbestätigung. Dann im Shop angerufen, da hieß es die sind nicht die Ansprechpartner aber, es gäbe wohl ein Serverproblem, weshalb die Bestellungen nicht bearbeitet werden können. Dann nochmal per Mail kontaktiert, ebenfalls die gleiche Leier. Per Telefon sind die Herrschaften überhaupt nicht zu erreichen. Ich habe direkt mein Widerrufsrecht, welches sie auch auf ihrer Internetseite haben, geltend gemacht. Am Dienstag, den 21.05.24 enden diese 2 Wochen Frist, bei denen sie mir mein Geld zurückzahlen MÜSSEN! Da eine Rückbuchung in der Regel EINEN Tag braucht, HÖCHSTENS Zwei und am Montag auch noch Feiertag ist, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Anzeige wegen Betrugs und meinen Anwalt werde ich auch einschalten. LASST DIE FINGER VON DIESEN LEUTEN!!!

Hendrik

Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung dort aufgegeben und mit Vorkasse bezahlt. Nach einer Woche ohne Versandbestätigung habe ich mal nachgefragt. Die Antwort: ihr Geld ist angekommen, aber die Bestellung versenden, können wir auf Grund eines Systemproblems noch nicht. Wenige Tage später habe ich die Bestellung storniert und wollte mein Geld zurück haben. Keine Antwort. Ich rufe dort an: die Stornierung ist angeblich nicht angekommen, aber sie kümmert sich darum. Getan hat sich immer noch nichts. Nun habe ich eine email mit einem Ultimatum gesetzt, dass ich den Fall einem Anwalt gebe. Kurz darauf ein Anruf: Ihr Geld haben wir versendet. 8 Tage später ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto.

SYD - Music

Kompetentes Personal, hochwertige Produkte. Bin top zufrieden.

Die Produkte von Holster haben mich schon immer überzeugt.
Egal ob im Shop oder Online, war ich bisher immer mit dem Kauf zufrieden.
Keine langen Wartezeiten und gute Beratung.
Kann ich nur sehr weiterempfehlen.

Lounis A

Der Verkäufer hat mich sehr gut beraten und machte einen sehr sympathischen Eindruck, immer wieder gerne.

Abraham Daoihra

Super Kunden Service!
Schnelle Reaktionszeiten!
Tolle Produkte!
Habe online etwas bestellt und die Ware wäre nicht rechtzeitig angekommen. Auf meine Frage per Mail, ob ich die Ware im Shop abholen könnte, wurde innerhalb 5 Minuten positiv geantwortet.

Vielen Dank nochmal!

xo abel

Verkäufer ist hilfsbereit Auswahl groß.
Das einzige, was ich bemängeln würde, ist, dass man erst ab einer bestimmten Summe mit Karte zahlen kann

Ann-Kathrin Sprenger

Am 21.12 wurde die Bestellung aufgegeben, nach einigen Wochen und einer unbeantworteten E-Mail später kam endlich das Paket. Nur leider mit fehlerhaftem Inhalt. Das Fehler passieren ist kein Problem aber nachdem ich zuerst die Versandkosten für den Rückversand selber tragen sollen, begann der Ärger. Natürlich habe ich auf einen Retourenschein bestanden, da es nicht mein Fehler war. Nach einigen Anrufen hatte ich einen ziemlich freundlichen Mitarbeiter dran, dieser sicherte mir zu mir den Retourenschein zukommen zu lassen. So weit so gut. Als weitere Tage verstrichen sind, sowie weitere unbeantwortete E-Mails meinerseits verschickt worden sind, kam dann ein Retourenschein, allerdings mit meiner Adresse als Empfangsadresse. Nachdem ans Telefon schon lange keiner mehr dran geht, wenn meine Nummer erscheint, schrieb ich eine E-Mail, diese wurde ziemlich unhöflich und mit schlimmen Rechtschreibfehlern beantwortet. Trotzdem wurde mir ein richtiger Versandschein zugesichert. Auf diesen warte ich bis heute leider immernoch vergeblich. Die darauffolgenden E-Mails meinerseits wurden alle ignoriert. Kundenservice = 0