Hertrampf Racing GmbH - Emsbüren

Stefan M.

Also, Zufriedenheit ist ja eine Funktion der Übererfüllung der Erwartung. Ich war jedenfalls positiv überrascht von diesem Motorradladen. Viele Marken, von HARLEY, DUCATI, TRIUMPH, KTM ...Alles was das Herz begehrt. Dazu seltene Stücke und Oldtimer auch. Zum Staunen gab es mehr als genug zu sehen. Dazu sehr freundliches und kompetentes Personal. In der Cafe Bar kann man denn sich mal was gönnen und die vielen Eindrücken etwas sacken lassen, zum schmieden und überdenken von Plänen und zum Entscheidung treffen. Besonders die Sitzgelegenheiten draußen vor der Türe sind sehr nett. Also ich kann nur sagen 5 Sterne 🌟

Daniel W.

Was mir negativ auffällt, ist, dass bei den Trackdays zu wenig auf die Sicherheit geachtet wird, egal ob vom Veranstalter oder von den Marshals (Meppen). Beide Parteien sitzen quasi nur am Handy. Es sollte doch zumindest erwartet werden, dass die Motorräder geprüft werden und die Schutzkleidung in Ordnung ist.
Bei einem Unfall sind die Marshals erst nach ca. 4 Minuten am Unfallort, und das bei einer Streckenlänge von unter 2 km.

Mega T.

Ich würde ja gerne etwas Positives über Hertrampf schreiben, aber ich hatte kaum positive Kontakte.

Bis auf ein Telefonat mit einem Mitarbeiter, das war freundlich. Innerhalb dieses Telefonats hatte ich dem Mitarbeiter gesagt, dass ich eine KTM Duke 790 als Neufahrzeug in deren Hause kaufen möchte.
Mein Gegenüber teilt mir mit, dass er diverse Dinge noch klären wollte und mir dann aber eine E-Mail mit den Kaufdaten zusammenstellen würde. Alle meine Daten Adresse, E-Mail, Telefonnummer etc. wurden notiert...
Diese Rückmeldung oder etwas Vertragsähnliches habe ich jedoch niemals erhalten.
Einige Tage später habe ich dieses Erlebnis wirklich höflich in eine E-Mail geschrieben und an Hertrampf gesandt. Zum Verständnis, es geht um ein Euro 5 Motorrad bei dem die Händler jetzt zusehen müssen, das wirklich alle Maschinen vom Hof kommen, weil sie in 2025 nicht mehr angemeldet werden dürfen. Man müsste daher davon ausgehen, dass so ein Händler sehr daran interessiert ist, diese Motorräder schnellstmöglich zu verkaufen.

In diesem Fall bekommt man jedoch selbst auf die zweite Nachricht keinerlei Reaktion. Das spricht Bände und ich würde mit der Firma Hertrampf definitiv keine geschäftliche Beziehung mehr eingehen.
Schade.

Wolfgang S.

Motorräder werden auf 2 Etagen angeboten und können ausgiebig erforscht werden.
Die Begegnung mit Nick, Philipp und Heinz haben mich positiv überrascht.
Die nette, freundliche Art ist echt und nicht gespielt.
Daumen rauf 👍😃

Milad

Telefonisch habe ich mich so eben über die "50 Jahre M 1000 RR" informiert... Top Beratung durch Renè! Sehr wahrscheinlich werde ich die Maschine kaufen!

Update: mittlerweile habe ich das Motorrad gekauft. Der Renè ist stets freundlich und hilfsbereit! Außerdem steht er zu 100% zu seinem Wort! Kein Verkäufer, der nach dem Verkauf plötzlich alles vergessen hat. Er nimmt sich Zeit für den Kunden und ist absolut hilfsbereit! 10 von 5 Sterne!

L

Hatte meine Ducati bisher zwei Mal zum Jahresservice und einmal kurz nach der Auslieferung aufgrund eines Defektes bei Hertrampf gehabt. (Verkauf war vorher bei einem anderen Ducati Händler)
Kontakt, Terminvereinbarung, die durchgeführten Arbeiten usw waren immer optimal. Das kleine Café im Laden ist auch super bei sehr fairen Preisen.
Einzig die Erreichbarkeit per Öffis ist nicht gegeben, sodass man sein Motorrad immer per Anhänger bringen muss oder ein Leihmotorrad mitnimmt. Da sind die Preise aber auch vollkommen ok.
Meine nächste Ducati wird definitiv hier gekauft.

Richard E. P.

Sehr gute und freundliche Mitarbeiter, die sich viel Zeit für einen nehmen und sehr kompetent sind. Ich habe mindestens 3 bis 4 Stunden da verbracht, mit einem Freund dort herumzulaufen und Probe zu fahren (HD und Triumph, ohne Termin) und fühlte mich keineswegs gehetzt.

Am nächsten Tag ging ich mit meiner Frau hin und kaufte eine Triumph Rocket 3. Auch hier nahmen sich die Mitarbeiter viel Zeit für uns.
Vor allem Nick hat mir sehr gut geholfen. Ein großes Lob an Sie, Nick!

Grüße von einem sehr zufriedenen Kunden

Pankek

Der Verkauf ist top,besonders der gute Mann Rene Kemper ist mehr als zu empfehlen.
Nett,freundlich und geht auf jeden Wunsch ein😉
Werkstatt hat etwas Niveau nach oben.Der Chef persönlich ist kompetent und weiss was geht.
Meiner Meinung nach ist dieser Mopedladen immer einen Besuch wert.
Das Angebot der Marken/Motorräder ist mehr als man haben kann.
Einen Punkt Abzug die aber persönlich ist,.
Kann den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen.
Gruß Kai