Frankonia Straubing - Straubing

Mario N.

Vorab: Lasst euch nicht von den zum Teil schlechten Bewertungen abschrecken!
Deshalb erstmal zu den ganzen negativen Kommentaren, welche ich absolut nicht nachvollziehen kann: Kunden generell, welche mit einem Service zufrieden sind, geben in der Regel selten Bewertungen an Unternehmen ab.
Wenn man aber schlechte Erfahrungen gemacht hat (was natürlich überall vorkommen kann), dann wird sofort im Internet, meist versteckt hinter Anonymität, der schlechten Laune Luft gemacht, was ich persönlich schade finde.

Wie dem auch sei, zurück zu meiner eigentlichen Bewertung: Ganz klare 5 Sterne, ohne Zweifel.
Ich habe mir vor ein paar Wochen bei Frankonia in der Filiale Straubing drei Pistolen gekauft (2x CO2 und 1x Schreckschuss, was allerdings nichts zur Sache tut).
Obwohl der Laden gut besucht war, nahm sich der Verkäufer ausgiebig Zeit um mir verschiedenste Modelle zu zeigen und mich ausführlich zu beraten, da ich bei dem Thema „Waffen“ ein Neuling bin. Geschätzt würde ich sagen, dass meine Beratung circa eine knappe Stunde Zeit in Anspruch genommen hat.
Trotzdem hatte ich während meines Besuches nie das Gefühl, dass ich zum Kauf gedrängt wurde, oder man mir einfach nur irgendwas verkaufen wollte.
Im Gegenteil: Der sehr freundliche und aufmerksame Verkäufer ging auf alle meine Fragen und Wünsche ein und war sehr zuvorkommend.
Dafür gab‘s dann am Ende natürlich auch ein paar Euros Trinkgeld.
Um zum Ende zu kommen..
Ganz große Empfehlung meinerseits: Besucht die Filiale und macht euch selbst ein Bild, anstatt euch von den negativen Kommentaren abschrecken zu lassen.
Mit besten Grüßen an das Frankonia Team und bis zum nächsten Besuch.
Ein zufriedener Kunde 😊

Mich G.

Scheinbar besteht kein Interesse an Kunden, die ihre Meinung bzw. Rezzesion schreiben, die Aussage vom Kundensupport über fehlende Kontaktdaten (E-mail) ist wahrscheinlich ein Standarttext,
denn nach Mitteilung meiner Kontaktdaten vor 2 Monaten erfolgte? Nichts mehr. Traurig aber ist wie Otto Versand.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde bei Frankonia Straubing und heute war dies mein letzter Besuch bei Frankonia. 4 Wochen Wartezeit um auf ein Zielfernrohr Ringe zu montieren sind mehr als genug. Die Komentare des Büchsenmachers, na ja. Ständiger Personalwechsel, Verkaufspersonal ganz OK die Mädels.

R. R.

Ich war vor Ort, wollte eine Waffe kaufen, welche erst bestellt werden musste.
Sie meinten, dass wäre kein Problem das Gewehr zu bestellen und dass sie sich bei mir melden mit dem Angebot. Hatte Handynummer und Email da gelassen.
Es hat sich 3 Wochen keiner gemeldet!

Daraufhin wollte ich nachtelefonieren, weil es nicht gerade bei mir um die Ecke ist, aber trotz meinen Anrufen an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten (natürlich während den Öffnungszeiten) ging nie jemand ans Telefon

Somit kam es (in diesem Geschäft) nicht zum Kauf. Habe auch bis heute ca 6 Monate später nichts mehr gehört. So kann man natürlich auch Kunden/Geld verlieren…
Ich werde dort nicht mehr einkaufen.

Zwei Sterne gibt es trotzdem weil die Beratung vor Ort gut war.

Peter W.

ich muss mich leider meinen Vorredner anschließen - eine katastrophale Erreichbarkeit. Egal ob frühmorgens, vormittags, nachmittags, abends... ständig Warteschleife (jetzt auch wieder >30min)..
Wenn man weiß - von Besuchen her - dass der Laden nicht permanent überlaufen ist, dann könnte man das tatsächlich für arbeitsunwillig halten. Kundenservice schaut anders aus...

Gnarly

Da auf bereits zwei E-Mails ([email protected]) bezüglich dieses Themas nicht reagiert wurde, eben auf diesem Wege:
Leider muss ich hiermit meinen großen Unmut über die “Mitfeier-Tage” vom 26./27.09.2024 in der Filiale Straubing ausdrücken.
Sowohl im Flyer, den ich postalisch erhielt, als auch in der Frankonia-App bzw. auf der Website wurde für die Filiale Straubing folgendes angekündigt:

Freitag 26.09. und Samstag 27.09. Ballistol –Infostand, Reico-Infostand sowie ein kostenloses Essen anhand des Flyer-Coupons (siehe Screenshot im Anhang).
Ich machte mich daher Freitag Nachmittag auf dem Weg nach Straubing. Hier wurde ich allerdings sehr schnell enttäuscht. Keine Spur von Info-, oder Essens-Ständen bzw. irgendwelchen Feierlichkeiten. Es herrschte ganz normaler Geschäftsbetrieb.
Für mich im doppelten Sinne ärgerlich da ich nach knapp 80km Anreise (wohlgemerkt einfache Fahrstrecke!) wieder heimfahren musste. Um den „normalen“ Geschäftsbetrieb, bzw. die „normalen“ Angebote zu sehen, muss ich mir nicht den Freitag-Nachmittag freinehmen und 160km in der Gegend umher fahren. Das kann ich einfacher in der Frankonia-App bzw. im Onlineshop haben!
Ich hatte mich auf eine kleine Feier mit Infoständen etc. gefreut – leider nichts davon vorhanden bzw. wohl nur Samstag?!
Wieso wird dies dann so (Mitfeier-Veranstaltung Fr. UND Sa) durch Frankonia publiziert?
Und liebes Frankonia-Team, da ihr ja bei jeder negativen Rezension darum bittet per Mail mit auch Kontakt aufzunehmen: Einfach meinen ersten Satz beachten!

Bobb B.

Leider null Sterne. Laut Internetshop ist Schwarzpulver verfügbar, allerdings bekommt solches nur auf Vorbestellung. Davon ist aber im Shop nichts vermerkt! 50 km Anfahrt umsonst. Der krönende Abschluss ist allerdings der desinteressierte und unfreundliche Verkäufer der für das Schwarzpulver zuständig ist, der dem ganzen die Krone aufgesetzt hat.

Franz X. G.

Tolles Geschäft für Jäger.
Immer wieder einen Ausflug wert.
Da spricht man noch in echt mit den Kunden.
Erhaltenswert

Alexander S.

Sehr freundliches und kompetentes Personal
Nehmen sich Zeit für die Beratung.