ASX.eu - Arbeitsschutz-Express GmbH - Leipheim

Pyrounion

Im Onlineshop verfügbare Artikel bestellt, sofort per Paypal bezahlt. Am 12.7. wurde die Bestellung aufgegeben und bis dato keine AB , versandnachricht, oder sonstige staturkfung zur Bestellung.
Naja wenn man sich auch noch mit Express nennt sind 9 Tage zu viel.
Telefonisch ist keiner erreichbar , per Mail kommt auch nichts .
Paypal den Fall gemeldet !
Verstehe nicht warum hier 4 Sterne gegeben werden, einer ist schon zu viel .
Beim Mitbewerber das gleiche bestellt zwar 10€ teurer aber innerhalb 2 Tagen erhalten.
Fühle mich ziemlich verarscht vor … sollte die rückanwiklung nicht zeitnah erfolgen, werde ich mal persönlich vorbeischauen um zu sehen welche flachpfeiffen dahinter stecken .
Verarschen lass ich mich nicht !

Diana P.

Das ist pure Abzocke! Bestellt hier bloß nichts!!!! Ich habe per Vorkasse bezahlt. Die Schuhe waren zu klein. Also habe ich sie zurück geschickt und eine Nummer größer bestellt. Und wieder habe ich per Vorkasse bezahlt. Soweit, so gut. Nur habe ich bis dato, nach bereits einem vollen Monat, die Rückerstattung immernoch nicht erhalten. Mir wird weder auf E-Mails geantwortet, noch ist telefonisch jemand erreichbar - jemals. Es ist eine absolute Frechhheit, dass dieser Online-Shop hier mit 4 Sternen bewertet ist. Auch dabei kann es sich nur um Betrug handeln. Kauft nichts!!!!!!!!!

Hans-J. M.

Es erfolgte nach schriftlicher Freigabe des Auftrags eine Mengenänderung ohne Rücksprache/erneute Freigabe. Ein Storno ist nicht möglich, da die Produktion der 10 Shirts einfach begonnen wurde. Statt 60 werden nun nur 10 Shirts mit Logo geliefert, was für uns nicht brauchbar ist, da man als Unternehmen eine einheitliche Kleidung für alle Mitarbeiter will.
Auf die Beschwerde wird überhaupt nicht eingegangen. Wir haben lediglich einen Rabattcode für die nächste Bestellung erhalten, obwohl wir bereits klar mitgeteilt haben, dass wir nie wieder bei Ihnen bestellen werden.

Generell ist der Kundenservice unterirdisch. Telefonisch kaum erreichbar, man wird nach Wartezeit aus der Warteschleife geschmissen, auf das Rückrufformular wird nicht reagiert. Per Mail erhält man selten eine Rückmeldungen und wenn doch häufig erst nach einer lange Wartezeit.
Der Geschäftskundenservice existiert anscheinend auch nicht, obwohl damit geworben wird.

Fred K.

Ich bin ein bisschen erschrocken über die negativen Bewertungen was Lieferzeit betrifft...wir sind verwöhnt von Amazon und Co.
Ich habe meine Ware nach ein paar Tagen erhalten, zwei Lieferungen
1x Zunft TShirt und 1x Zunfthose
Beides in guter Qualität.
Gerade die Zunfthose schwere, ,stabile gut verarbeitete Qualität.
Ich glaube, ich habe knapp
1 Woche darauf gewartet,was für mich absolut im Rahmen ist . Ich hatte auch eine Mail geschrieben, die leider auch ohne Rückmeldung blieb ,als Antwort kam die Ware was ja auch schön ist . Ich persönlich kenne den Laden nicht aber es ist sicher kein Weltkonzern ,vielleicht mit 3,4 Mitarbeiter? Da ist, auch wenn es unschön ist nicht immer Zeit Mails zu beantworten oder schnell zu versenden.
Ich habe keine schlechte Erfahrung gemacht und bin zufrieden.
Herzliche Grüße Alfred Kurasch

Marco

Ein wenig mehr Kommunikation wäre angebracht. Sollte sich die Lieferung verzögern erwarte ich eine Benachrichtigung. Wieso muß ich erst eine Email schreiben um das zu erfahren. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit.

Steffi L.

Leider einer der schlechtesten Arbeitsbekleidungsläden weit und breit.
- Keinerlei Beratung vor Ort (man wird als Kunde gar nicht beachtet)
- Schlecht gelaunte Verkäufer(in) (überfordert, keine ausreichende Schulungen?)
- Umwelt technisch unterirdisch…wenn man im Laden die Schuhe/Bekleidung nicht hat, muss man es online bestellen anstatt man sie von hinten im Lager vor holt.
- Telefonische Beratung genauso schlecht, total unfreundlich und kompliziert. Man geht auf keine Kundenwünsche etc. ein
- Auswahl vor Ort kaum bis nichts vorhanden (vorallem Schuhe!)
- Online Shop hängt ständig und braucht ewig zum Laden
Schade!

S K.

Ich habe Arbeitsschuhe von ASX gekauft, die Lieferung war sehr langsam, und die Schuhe hatten nach 4 Monaten abgelöste Sohlen. Ich habe sie zurückgeschickt, aber der Kundenservice war sehr langsam und die Betreuung überhaupt nicht gut.

Andre R.

Ich hätte mir Mal lieber vorher die Bewertungen durchgelesen.
Bestellt, bezahlt, es passiert nichts, nach 2 Wochen nachgefragt, die Ware kommt erst in 6 Wochen.
1 Stern ist noch zu viel.