aquaPro2000 GmbH - Bückeburg

Evans K.

Lesen Sie, wie viele negative Rückmeldungen es von Hunderten von Leuten gibt und sparen Sie Ihr Geld, Ihre Zeit und Ihre Nerven...
Ich habe die Pumpe gerade endlich bekommen und musste feststellen, dass sie von jemand anderem zurückgeschickt wurde. Die Teile sind defekt und es sind auch falsche Teile, die nicht passen!!!!!
Ich habe Glück, dass ich alles im Unboxing-Video aufgezeichnet habe!!!
Bis haute kein Antwort und keine Ersatzteile bekommen!
95€ in Abfall!!!
Nicht empfehlen!!!!

Jannis K.

Ich habe 2 Wochen auf meine Ware gewartet und dann haben 2 Artikel gefehlt. Die Bestellung war über 400Euro, die beiden Filter ca je 6 Euro. Die Versandabteilung bestreitet das nun. Finger weg von diesem Shop, der Kundendienst ist auch komplett unbrauchbar!!

Łukasz S.

Die Lampe wurde am Donnerstag, 17. Oktober 2024, bestellt, mit der Information auf der Website, dass die Lieferung 1-3 Tage dauern würde. Am Dienstag rief ich an und wurde informiert, dass sie bereits verpackt sei. Heute, am 25. Oktober 2024, musste ich erneut anrufen, da noch keine Informationen vorliegen. Ich wurde gerade darüber informiert, dass meine Lampe im Laden verkauft wurde, weil jemand in den Laden kam. Die Bestellung wurde mit einer speziellen Schnellüberweisung bezahlt, da ich Zeit brauchte. Am Ende wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass ich ungefähr eine Woche auf mein Geld warten müsste. Ehrlich gesagt.
Ich empfehle nicht, dort einzukaufen, es war das erste und einzige Mal, dass ich versucht habe, dort einzukaufen.
Genau das halten wir im ersten Fall fest, uns wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits am Dienstag, den 22.10., für den Platz bereit sei. Heute ist der fünfte Tag, wie Sie schreiben, der Versand dauert bis zu 3-5 Tage, und bis gestern hat er maximal 5 Tage gedauert, abgesehen davon, dass ich nicht darüber informiert bin, dass die Lieferung länger dauern kann.

Ralf O.

Es wurde eine Zusendung von 2- 5 Werktagen zugesichert bei Lagerware und dann versuchte man zu sahen dass die Ware unterwegs wäre und wahrscheinlich in der nächsten Woche eventuell verschickt werde. Ohne den Kunden zu informieren.
So etwas ist ein miserablen Kundendienst wenn man das Gerät dringend braucht.
Vertragsgemäß in verstoß.

Ansgar H.

Top Beratung, eine schöne Auswahl an Süß- und Salzwasserfischen. Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gute Auswahl an Aquarien und Zubehör. Ein toller Laden, da geht man gerne hin.

Siegfried B.

Stets zufrieden!
Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde im Ladengeschäft und war immer zufrieden.
Das Angebot ist vielfältig und die persönliche Beratung stets freundlich und ausführlich. Selbst wenn viele Kunden im Geschäft sind, wird sich so viel Zeit genommen, wie man als Kunde braucht ohne zu drängeln! Und wenn's mal was nicht gibt, wird's schnell besorgt.
Die Verkaufsräume sind immer gut sortiert, sauber und ordentlich, die Becken sind gut gepflegt egal ob Schau- oder Verkaufsbecken!
Ich kann AquaPro2000 nur immer wieder empfehlen. Macht weiter so!

Raphael E.

Ich werde definitiv nicht mehr bei diesem Laden bestellen. Die bestellten Artikel hatten eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Nach inzwischen 5 Werktagen und 2 Samstagen ist die Bestellung nicht mal versandt. Am Telefon wird man vertröstet und versprochen, dass sich die Versandabteilung noch am gleichen Tag meldet. Dies ist natürlich auch nicht geschehen.

Nachtrag:
Nun nachdem aquaPro2000 geantwortet hat wird es ja immer besser. Zu mir wurde seitens des Geschäfts kein Kontakt aufgenommen und auch nie angegeben, dass der Test nicht verfügbar ist. Finde sowas schon ziemlich dreist.

Franziska R.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Meine bestellten Guppys sind exakt die, die ich bestellt hatte und kamen quirlig und lebendig zum abgemachten Tag bei mir an. Jetzt sind sie seid 2 Wochen im Aquarium und alle leben noch. Der Kundendienst war auch sehr sympathisch.