Na Ayutthaya Spa Thai Massage - Dortmund

Viktoria

Sehr nette Inhaberin. Man bekommt eigentlich relativ schnell einen Termin. Im Vergleich zu anderen Salons, fühle ich mich persönlich hier sehr wohl und gut aufgehoben. Die Massage ist professionell und gut. Preis-/Leistung stimmt.
Sehr entspannt und ruhig.

Sabrina Wurm

Hallo, ich hatte meinem Freund zu seinem Geburtstag (Anfang November 2024) eine Massage gebucht für 90min als Geschenk. Wir hatten beide einen Partnertermin gehabt schon seit September für einen Samstag. Leider wurde dieser dann als wir pünktlich an dem Tag dort waren abgesagt, weil die 2te Kollegin nicht kam. Es wurde uns gesagt, das Samstags immer schwer ist einen Massagetermin zu zweit umzusetzen....Okay....Wir haben einen Gutschein erhalten als Entschuldigung. Dann hatte ich aber für Mitte Dezember(wieder einen Samstag) den nächsten Termin gemacht, weil wir nunmal viel arbeiten sind und es in den Öffnungszeiten unter der Woche nicht schaffen können. Dieser Termin wurde einen Abend telefonisch auch wieder abgesagt weil es Samstag schwer ist-wieso vergibt man dann diesen Termin? Man freut sich darauf.... Wir haben den 3ten und letzten Versuch gestartet und Anfang Januar dann in unserem Urlaub(ein Donnerstag war es)den Termin gebucht und wahrnehmen können. Endlich hatte es geklappt. Die Frauen waren sehr freundlich. Die Massage war an sich sehr angenehm und erholsam. Jedoch wenn das Telefon klingelt wurde aufgehört und danach ging es weiter. Das finden wir geht nicht.
Also alles in allem war es okay für uns. Jedoch für regelmäßig am Samstag zu zweit vorbei zu kommen ist anscheinend nicht möglich. Das heißt für uns, das wir einen anderen Salon ausprobieren werden wo es Samstags geht. Wenn man es anbietet, sollte man es umsetzen können. Schade. Und der eine Gutschein belief sich auf 48 euro(heißt 60min Massage). Wir hatten jeder 90min(für jeweils 68 Euro gebucht). Heißt wir hätten eigentlich nur 88 Euro zu dem Gutschein dazu zahlen müssen-Sie sagte uns, ob Sie 10 Euro mehr anrechnen könne. Wir stimmten zu. Aber sorry, das war auch irgentwie nicht okay dafür was wir so mitgemacht haben noch so unverschämt zu sein. Naja macht euch gerne ein eigenes Bild. Vielleicht habt ihr Glück 😉
Gruß Sabrina

Heike Hagemann

Spontaner Einfall eine Massage zu genießen wat genau richtig.
Massage war gut,die Mitarbeiter sind aufmerksam und freundlich. Ich kann es nur empfehlen und werde den nächsten Termin buchen.

Beauty Planet

Bin selber Kosmetikerin und es war die beste Massage die ich je hatte . Kann nur weiter empfehlen und bitte nutzt es . Es ist göttlich und so tolle Mitarbeiterin. Selten so relaxt wie da . Preis ist für die Behandlung mehr als gerecht .
Sehr sauber und schöne Atmosphäre. Sie ist total auf meine Bedürfnisse eingegangen. Alle Daumen hoch . Werde ab jetzt Stammkunde da.

XY ungelöst

Entweder liegt es an Groupon oder an Corona oder beides. Ich fand es jedenfalls ziemlich unverschämt, wenn man für 1Stunde bezahlt (Termin um 12.30 und durch das Hygienekonzept beginnt die Massagen um 12.38 und um 13.20 wurde die Massage beendet). Ganz im Ernst, die können noch so gut sein, wenn man das Gefühl hat man wird über den Tisch gezogen wars das Erste und Letzte mal.

Mone

Über Groupon für diese Praxis einen Gutschein zu kaufen ist sinnlos. Ich hatte mir diesen gekauft, weil ich nach einer neuen Massagepraxis auf der Suche war, die für mich in gut erreichbarer Nähe liegt, da in meiner bisher besuchten Praxis die Preise sehr heftig angehoben wurden - m. E. etwas zu heftig. Da ich aktuell wieder Beschwerden durch Verspannungen habe, wollte ich den Gutschein gerne kurzfristig einlösen und habe unter der angegebenen Handynummer tagelang versucht Jemanden zu erreichen - leider ohne Erfolg. Auf Mailbox-Nachrichten, welche ich hinterlassen habe, wurde auch nicht reagiert! Folglich habe ich dann Groupon kontaktiert (die sicher nichts dafür können!) und den Ablauf geschildert. Das Geld wurde umgehend zurückerstattet, Groupon hat sich dafür überragend freundlich entschuldigt. Ich verstehe nur den Inhaber dieser Massage-Praxis nicht: Warum verkaufen Sie über Groupon Gutscheine, wenn Sie den Kunden letztendlich die Möglichkeit verwehren, bei Ihnen einen Termin zu vereinbaren? Was soll das bei evtl. potentiell zukünftigen Kunden für einen Eindruck hinterlassen? Einen vertrauenerweckenden jedenfalls nicht! Geschäfts förderndes Denken und Handeln sieht meines Erachtens anders aus!!!

Dennis

Unfreundlich zu Groupon Kunden am Telefon. In der Kondition stand, dass man nur ein Gutschein für sich und einen Gutschein zum verschenken kaufen darf. Also habe ich meiner Partnerin einen geschenkt und mir einen gekauft. Das hat die Dame am Telefon nicht verstanden und mir 1000 mal gesagt, dass nur ein Gutschein erlaubt sei und sie keine Groupon Kunden annehmen würde, da sie kein Gewinn damit mache.

Also ganz im ernst, dass weiß man doch vorher. Groupon dient zur Werbung. Wäre die Massage gut gewesen, dann wäre ich auch ohne Groupon dahin gegangen... Aber mich am Telefon so behandeln zu lassen geht garnicht.

Deswegen nur einen Punkt. Zur reinen Massage kann ich nichts sagen, da es dazu nie kommen wird, da ich ja ein Groupon Kunde bin...

Martina La.

Termin zur Rückenmassage vereinbart. Als ich dann da ankamm, stand der Termin nicht im Terminkalender, obwohl wir drei Tage davor telefoniert hatten und sie mir den Termin selbst vorgeschlagen hatte. Sie hatte den Termin mit einer anderen Kundin verplant, die bereits wartete. Ich sollte dann eine Stunde später kommen und dafür würde ich 30 Min Massage geschenkt bekommen.
Ich dachte, dass ich die 30 Min gratis direkt bekomme. Nein, stattdessen hatte sie mir einen neuen Termin angedreht. Hab ich ungern vereinbart, da ich mir von der Massage mehr erhofft hatte.

Vereinbart war der neue Termin um 16 Uhr. Als hätte ich es schon geahnt... ich komme da an und sie sagt mir, dass der Termin um 15 Uhr gewesen sei. Kann nicht sein, da ich vorher arbeiten muss und sie eine Kundin hatte. Behandeln kann sie immer nur eine Kundin und deshalb schließt sie den Laden ab. Natürlich hat die nächste Kundin auch schon auf ihre Behandlung gewartet. Also bin ich wütent gegangen.

Also wenn man so mit neuen Kunden umgeht und dass sowas auch noch zwei Mal hintereinander passiert, dann wundern mich die schlechten Kommentare hier überhaupt nicht. Für mich unprofessionell und unorganisiert.
Ich fahre dann lieber nach DO-Hombruch zur Thaimassage. Da funktioniert die Terminvereinbarung besser und es wird auch auf meine Wünsche in Bezug auf Verspannungen eingegangen. Hatte ich hier leider nicht. Obwohl ich eine Rückenmassage wollte, war die Inhaberin der besseren Meinung, dass ich eine Ganzkörpermassage brauche.